Juan Goyanes
Director general comercial WEMASS
10.00 – 10.25: Mesa redonda Digitalización y omnicanalidad: ¿Cómo conectar con el consumidor híbrido?
| Moderador: Juan Goyanes, Director general comercial de Wemass. Maria Garnica, Directora de Comunicación en Weleda, Gerardo Peña, Chief Brand Officer de BYOODE, América Vallejo, Digital Marketing Manager & Communications de NAOS y Rafael Soto, Brand Operations Manager de Lacer Personal Health. La mesa redonda aborda cómo las marcas del sector beauty & care enfrentan la transformación digital para conectar con el consumidor híbrido. Se destaca la necesidad de ofrecer experiencias personalizadas y coherentes entre canales físicos y digitales. Herramientas como IA, realidad aumentada y analítica avanzada ayudan a anticipar y satisfacer demandas. Aun así, la gestión de datos, la privacidad y la coordinación omnicanal siguen siendo retos clave. |