Iria Casqueiro es Directora de Experiencia de Cliente en Leroy Merlin España, compañía líder en el sector del acondicionamiento del hogar, donde lidera un equipo dedicado a diseñar e implementar una estrategia omnicanal que mejore la satisfacción de los clientes en todos los puntos de contacto para ofrecer una experiencia coherente, fluida y centrada en el cliente. Con más de quince años de trayectoria en marketing, transformación digital y gestión de marcas, ha desarrollado su carrera en empresas de referencia en sectores como el retail, la salud y el consumo, liderando proyectos de digitalización, construcción de marca y estrategias orientadas a la satisfacción y fidelización de clientes.

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas e Investigación y Técnicas de Mercado por ICADE y con un Máster en Internet Business por ISDI, ha impulsado proyectos clave en compañías como Fluidra y PromoFarma, además de colaborar en iniciativas estratégicas de comunicación y marketing para grandes marcas. Su trayectoria refleja una visión orientada a los datos, la innovación y el cliente, con el objetivo de generar experiencias integradas y de alto valor.