SOCIAL MEDIA Y GESTIÓN DE COMUNIDADES

En esta categoría se premiarán los trabajos que destaquen por la gestión estratégica, creativa y sostenida de redes sociales o comunidades digitales en el ámbito health. Se incluyen estrategias de presencia social, community management, dinamización de comunidades, programas always-on, calendarios editoriales, conversación con audiencias, escucha activa, atención relacional, activación de canales propios o desarrollo de ecosistemas sociales con capacidad de construir vínculo, participación o valor continuado.

Tendrán cabida tanto proyectos dirigidos a pacientes y consumidores como a profesionales, asociaciones, farmacias, instituciones u otras comunidades relevantes del sector, siempre que el foco principal esté en la gestión de la relación y la comunidad y no únicamente en una campaña puntual o en la colaboración con perfiles influyentes.

Se valorará especialmente la calidad de la estrategia social, la comprensión de la comunidad, la consistencia del tono y contenido, la capacidad de generar conversación o engagement de calidad, la buena gestión de la relación con las audiencias y la contribución del trabajo a los objetivos de negocio, reputación o servicio.